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  • “執事敬、事思敬、修己以敬”—記甘河燃氣工程管理中心主任張恒榮

    張恒榮,中共黨員,現任甘河燃氣工程管理中心主任,已在中油燃氣奉獻青春14年的他,在平凡的工作崗位上,做到信念堅定,堅韌不拔,讓小事成就大事,讓普通成就非凡,以熱忱和主動,以滿腔熱情和奮力創新的精神狀態,實現在中油燃氣的自身價值。

    以身作則,率先垂范是共產黨員先進性的具體體現,這種表率作用在張恒榮身上得到了充分體現。他總是會以“寧可因高目標而脖子硬,也不要為低目標而駝背”要求自己,憑藉自身的工程專業知識,親自監督施工現場,總是事無巨細,嚴格要求自己的同時也嚴格要求施工人員,在他看來,工程工作很苦很累,但安全是從工程最基礎的建設開始,要從根源上杜絕安全事故的發生。2019年是他人生中重要的一年,作為新郎官的他,在婚假期間帶著自己的愛人前往工地指導施工工作,他從未抱怨過自己的工作有多麼艱難,工地有多麼艱苦,迎難而上是他從未改變過的作風。

    除工程工作以外,另一方面尤為重要的的是客服工作,他深知自己肩上擔子的份量,自接觸客服工作以來,為了儘快熟悉市場客服工作,他不僅堅持學習客服知識,還堅持當天的任務一定當天完成。剛開始,由於業務不熟練,常常要加班加點忙到很晚,但他毫無怨言。在他的堅持下,很快便熟悉了相關的業務,為更好地完成工作打牢了基礎。作為客服一線的一舉一動、一言一行,直接影響我部門的形象,熱情、認真、耐心、細緻地對待每一位元客戶也就成了張恒榮時時對自己和部門全體人員的告勉。

    俗話說,“德若水之源,才若水之波。”自踏入燃氣這個行業後,他一直堅信,優質的服務,客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此,多年來一直秉承“嚴謹、細緻、真誠”的服務態度來工作。隨著工作的深入,也越來越體會到加強自身修養對提升工作品質的重要性。因此,他經常把業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙,都會擠出時間來學習,儲備新知識,以此增強個人的理論素質,提升工作能力和決策水準,認識問題、分析問題、解決問題,以自己的實際行動來踐行公司的服務精神,維護公司的良好形象。

    他始終堅持理論實際相結合,把工程相關政策的學習和市場開發客戶服務規範的落腳點放在促進本職工作上,突出一個“改”字,做到邊學邊改。他以提高辦事效率、工作態度積極,帶領部門全員在工作基礎上,拓展專業業務知識,加強新政策的學習,深在學,重在用,要把學體現在用上,隨學隨改,保證第一時間得到有效資料,順利開展工作。編制部門制度,把工作與制度相結合,總結工作規範,提出制度工作合理化,堅持做到邊學邊改,工作貼合制度,制度規範工作,保證工作品質、改善工作態度、提高工作效率。

    這樣的他在工作上,勇挑重擔,恪盡職守,始終保持著百折不撓的拚搏精神;生活中,嚴格要求自己,不貪圖享樂,不追求奢華,他以自己的模範言行和崇高品德,贏得了公司領導一致好評,集中體現了當代共產黨人的精神風貌。

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